Introduction
L’étude OpinionWay pour La Retail Tech de mai 2025 porte sur les perceptions des consommateurs français concernant le commerce responsable et les actions des enseignes.
Parmi les principaux enseignements de cette étude :
- 57% des Français estiment que les enseignes (en ligne et physiques) font insuffisamment d’efforts pour préserver l’environnement.
- 86% des Français estiment qu’en tant que consommateur, ils ont un rôle à jouer en choisissant des enseignes responsables.
- 78% pensent que la technologie peut aider les enseignes à devenir plus respectueuses de l’environnement.
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