L'omnicanalité
Répondre aux exigences des consommateurs en intégrant tous les canaux de distribution.
Les enjeux du secteur
Les mesures à chaud et à froid
Allier réactivité tactique et vision stratégique grâce à des insights précis.
Trace mémorielle
« Les gens oublieront ce que vous avez dit, ils oublieront ce que vous avez fait, mais n’oublieront jamais ce que vous leur avez fait ressentir. » Maya Angelou
Nos insights vous éclaireront sur les émotions ressenties par vos consommateurs, en les positionnant par rapport à leurs attentes et par rapport à vos intentions.
Le ROI comportemental
Identifier les leviers qui influencent l’achat, la fidélisation et la recommandation.
Utopisme et réalisme
Nous adoptons une double approche dans notre accompagnement : concilier les aspirations des clients avec les capacités réelles des marques. Vous bénéficierez de recommandations à la fois opérationnelles et immédiatement activables sur le terrain.
Notre expert
Truong Nguyen
Co-Directeur de la BU Mystery Shopping
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L’étude engagement est un des piliers en matière d’efficacité Branding pour le service études de TF1 Pub. Pour cette 6e édition marquant les 10 ans de cette étude, nous avons été extrêmement bien accompagnés par OpinionWay, qui s’est distingué par son expertise et son professionnalisme. L’équipe a fait preuve de proactivité, a parfaitement compris nos besoins et a livré un travail de grande qualité, répondant ainsi à toutes nos attentes.
Ensemble, nous avons pu produire une étude qui continue d’apporter des insights précieux à notre département et au marché ! Merci à toute l’équipe d’OpinionWay pour cette collaboration fructueuse.
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Notre solution pour capter et analyser vos présences web pour orienter vos stratégies. A partir de l’analyse de 3 sources de données (les requêtes Google, les publications des consommateurs et les conversations sur le web), obtenez une vision claire des discussions et recherches en ligne de vos cibles, sur vos produits, votre marque ou tout […]
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Rendez vos KPIs Customer Expérience actionnables avec inPulser ! Vos relevés de NPS sont éclairants en recommandation, sur les profils des promoteurs/détracteurs et en benchmark, cependant, comment impliquez-vous vos équipes terrain dans la lecture et l’usage de vos KPIs d’Expérience client ? Chez OpinionWay, notre conviction est que cette implication garantit le ROI des études d’Expérience […]
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