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Distribution

OpinionWay s’impose comme un partenaire stratégique pour le retail, avec des études sur mesure couvrant l’expérience client, l’image de marque, les parcours shoppers, la satisfaction (à chaud ou à froid), le mystery shopping, et les ressentis internes des équipes.

Adaptés à tous les modèles de distribution – boutiques, wholesale, franchisées, brique, téléphone ou digital – nos dispositifs vous aident à choisir les bons indicateurs et solutions pour maximiser satisfaction et rentabilité.

Les enjeux du secteur

L'omnicanalité

Répondre aux exigences des consommateurs en intégrant tous les canaux de distribution.

Les mesures à chaud et à froid

Allier réactivité tactique et vision stratégique grâce à des insights précis.

Trace mémorielle

« Les gens oublieront ce que vous avez dit, ils oublieront ce que vous avez fait, mais n’oublieront jamais ce que vous leur avez fait ressentir. » Maya Angelou
Nos insights vous éclaireront sur les émotions ressenties par vos consommateurs, en les positionnant par rapport à leurs attentes et par rapport à vos intentions.

Le ROI comportemental

Identifier les leviers qui influencent l’achat, la fidélisation et la recommandation.

Utopisme et réalisme

Nous adoptons une double approche dans notre accompagnement : concilier les aspirations des clients avec les capacités réelles des marques. Vous bénéficierez de recommandations à la fois opérationnelles et immédiatement activables sur le terrain.

Notre expert

Truong Nguyen

Co-Directeur de la BU Mystery Shopping

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L’étude engagement est un des piliers en matière d’efficacité Branding pour le service études de TF1 Pub. Pour cette 6e édition marquant les 10 ans de cette étude, nous avons été extrêmement bien accompagnés par OpinionWay, qui s’est distingué par son expertise et son professionnalisme. L’équipe a fait preuve de proactivité, a parfaitement compris nos besoins et a livré un travail de grande qualité, répondant ainsi à toutes nos attentes.

Ensemble, nous avons pu produire une étude qui continue d’apporter des insights précieux à notre département et au marché ! Merci à toute l’équipe d’OpinionWay pour cette collaboration fructueuse.

Malak ZID et Antoine AUDIT, Responsable Etudes Marketing et Directeur des Études chez TF1PUB

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