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Sport Business

Comme de nombreux autres écosystèmes, celui du sport doit aujourd’hui réfléchir à la transformation de son modèle économique. Cette évolution est principalement suscitée par l’émergence de nouveaux acteurs, de nouveaux paradigmes, mais aussi de nouvelles habitudes de consommation.

Actuellement, la performance sportive n’est plus l’unique challenge des organisations sportives : la dimension business prend une place de plus en plus importante et avec des enjeux marketing forts. On parle désormais de « sportainment », de contenu, de territoires de marque, d’hospitality, d’expérience utilisateur (UX) et d’expérience client (CX), de sponsoring intra- et ex-situ, etc.

Nous ne sommes qu’au début de cette révolution, avec en parallèle, de nombreuses questions, incertitudes et menaces qui apparaissent. C’est précisément là où nous intervenons : pour vous aider à appréhender ces enjeux, à réduire les risques associés, et à repérer les signaux faibles qui deviendront incontournables demain.

Les enjeux du secteur

Hospitalities & venues (Package, Goodies, Installations, Food, Networking etc.)

Aider les organisations sportives à maîtriser ces leviers stratégiques pour les aider à renforcer leur relation avec leurs partenaires, valoriser la marque de l’organisation sportive, et créer des expériences uniques qui fidélisent et séduisent une clientèle haut de gamme.

Evaluer et mesurer les effets du Sponsoring (in-situ et ex-situ)

Cet enjeux nécessite une gestion stratégique, une planification rigoureuse et une capacité à mesurer les résultats et leurs conformités avec les différentes politiques de l’organisation sportive (inclusion, diversité…).

Evaluer et mesurer la fan-experience, l’UX, le CX (in-Situ et ex-Situ)

Permettre aux organisations sportives de mieux connaître leurs supporters, d’élever leur niveau de satisfaction et leur fidélité, tout en adaptant leur stratégie pour maximiser la valeur créée tant pour le club que pour ses fans.

La révolution digitale & les nouvelles habitudes de ‘’consommation’’ du sport

Les nouvelles habitudes de consommation du sport – fragmentées, digitalisées, communautaires et souvent désintermédiées – bousculent les modèles traditionnels des clubs sportifs. Mesurer ces évolutions est devenu indispensable pour rester compétitif, pertinent et rentable, notamment pour les organisations sportives touchées par l’érosion des modèles traditionnels de diffusion.

La GenZ

Pour les organisations sportives, mesurer les problématiques liées à la GenZ c’est investir dans l’avenir. La révolution digitale et les conséquences de la dernière crise sanitaire ont complétement changé les codes de consommation de la GenZ, y compris dans l’univers sportif. Notre expertise dans ce domaine et notre proximité à cette population est un atout pour les organisations sportives.

Rôle social & sociétal du Club (ou de l’organisation sportive)

Nous aidons les organisations sportives à renforcer leur image auprès des différents partenaires et protagonistes (supporters, sponsors, collectivités, médias). Ces derniers ci attendent des organisations sportives une transparence sur leurs engagements sociaux et environnementaux, mais aussi des résultats concrets, accentuant la confiance et la réputation du club.

La problématique de la communication (Earned-Owned-Paid)

Cet enjeu est crucial car maitriser et monitorer sa communication EOP permet aux organisations sportives d’optimiser leur stratégie de communication, maximiser leur notoriété, fidéliser leur communauté, générer des revenus et renforcer l’engagement des fans et partenaires.

Notre expert

Stéphane Lefebvre-Mazurel

DGA – Directeur du pôle Business Market Transformation et Management-RH

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