Introduction
L’étude « Les Français et les services de paiement mobile », réalisée pour Lyf Pay, est destinée à analyser l’adoption des services de paiement mobile par les Français.
Cette étude révèle plusieurs grands enseignements :
- L’usage du wallet digital connaît la plus forte accélération de tous les services de paiement mobile : il a quasiment doublé en 4 ans (24% d’utilisation en 2021).
- Le paiement mobile sans contact est adopté par la majorité des Français : il est connu et utilisé par les deux tiers d’entre eux (65%).
- Les Français utilisateurs d’Apple Pay et de Google Pay sont 54% à déclarer avoir déjà abandonné un achat en ligne parce qu’ils ne pouvaient pas le finaliser en payant avec Apple Pay/Google Pay.
- 67% des Français déclarent utiliser l’application mobile de l’enseigne de grande distribution alimentaire dans laquelle ils font leurs courses principales.
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