Introduction
OpinionWay a mené une étude pour Wise auprès de 1 004 personnes âgées de 18 ans et plus afin de comprendre et d’analyser les perceptions et comportements des Français face aux frais bancaires.
Parmi les principaux enseignements à retenir :
- 88% n’ont pas tout à fait confiance dans les informations et conseils provenant de leurs fournisseurs de services financiers.
- Un Français sur deux s’est déjà senti arnaqué par ses fournisseurs de services financiers (52%).
- 53% ont déjà songé à changer de fournisseur de service financier à cause de frais bancaires jugés trop élevés ou injustifiés.
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