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Le rapport des Français aux frais bancaires

En partenariat avec

Wise

Date de publication

Métiers/Expertises sectorielles

Banque, Assurance, Finance, Société

Introduction

OpinionWay a mené une étude pour Wise auprès de 1 004 personnes âgées de 18 ans et plus afin de comprendre et d’analyser les perceptions et comportements des Français face aux frais bancaires.

Parmi les principaux enseignements à retenir :

  • 88% n’ont pas tout à fait confiance dans les informations et conseils provenant de leurs fournisseurs de services financiers.
  • Un Français sur deux s’est déjà senti arnaqué par ses fournisseurs de services financiers (52%).
  • 53% ont déjà songé à changer de fournisseur de service financier à cause de frais bancaires jugés trop élevés ou injustifiés.

Documents

  • Télécharger le rapport

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Responsable de l'étude
  • Frédéric Micheau

    Directeur général adjoint – Directeur du Pôle opinion 

Experts sectoriels
  • Benoit Parraud

    Directeur du Pôle Marketing des Services en charge des secteurs Banque-Finance-Assurance et Transports-Mobilité-Tourisme

  • Pascal Novais

    Directeur Adjoint du département Banque Finance et Assurance

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