« Co-construire exige à la fois beaucoup de rigueur et de souplesse »

Introduction

Pour Caroline Vigneront, Co-Directrice du pôle LIFE d’OpinionWay, si les démarches de co-construction se sont imposées auprès des marques, c’est à la fois parce qu’elles leur apportent beaucoup, mais aussi car elles résonnent avec l’état d’esprit des consommateurs d’aujourd’hui.

Cela ne signifie pas pour autant qu’elles soient si faciles à déployer, l’exigence étant de mise pour parvenir à une réelle efficacité, tant côté institut que pour les équipes des entreprises.

Elle nous livre ses convictions sur le sujet en répondant aux questions de Thierry Semblat pour Market Research News, dans le cadre du Dossier du mois « Comment co-construire efficacement avec les consommateurs ?« .

La révolution internet a transformé le rapport des consommateurs aux marques. Devenus exigeants et ultra-informés, ils ne veulent plus être de simples destinataires passifs. Ils souhaitent être impliqués dans l’élaboration des offres qui leur sont destinées.

Caroline Vigneront, Co-Directrice du pôle LIFE