Les Français et l’obsolescence esthétique

Introduction

Découvrez les résultats de notre étude réalisée par OpinionWay pour BackMarket.

À l’heure où la durabilité des équipements numériques devient un enjeu majeur, un phénomène certes moins visible persiste : l’obsolescence esthétique. Si les Français accordent une importance certaine à l’apparence de leurs appareils technologiques, cette exigence peut les conduire à remplacer des équipements pourtant parfaitement fonctionnels. Le poids du regard social demeure important, particulièrement chez les plus jeunes, pour qui l’état visible d’un smartphone ou d’un ordinateur influence davantage l’image que l’on renvoie. Pour autant, les Français ne rejettent pas les appareils présentant des défauts esthétiques : une large majorité se dit prête à acheter un produit rayé ou marqué par l’usage, à condition d’être rassurée sur son fonctionnement et sa fiabilité.

Parmi les principaux enseignements à retenir :

• 67% des Français considèrent que les défauts esthétiques visibles sur un appareil tech constituent un frein à l’achat.
• 67% ont déjà remplacé ou envisagé de remplacer un appareil technologique encore fonctionnel parce qu’il leur semblait trop vieux, démodé ou visiblement abîmé.
• 59% estiment qu’un appareil tech abîmé donne une mauvaise impression, alimentant une forme de pression sociale liée à l’apparence des équipements numériques.
• 69% seraient prêts à acheter un appareil présentant des défauts esthétiques visibles, à condition notamment que son bon fonctionnement soit garanti et que son prix soit attractif.