Passer au contenu
Nous contacter

Les Français et les modes de démarchage

En partenariat avec

RingOver

Date de publication

Métiers/Expertises sectorielles

Télécoms et Nouvelles Technologies

Introduction

L’étude « Les Français et les modes de démarchage » réalisée pour RingOver, est destinée à comprendre et analyser les préférences de communication des Français.

 Cette étude révèle plusieurs grands enseignements :

  • Les Français privilégient majoritairement les canaux de communication traditionnels, comme le contact direct et les emails, souhaitant des interactions claires et non intrusives. L’adoption des solutions innovantes comme les chatbots et les voicebots reste un défi mais les premières expériences montrent un potentiel de progrès.
  • Les canaux tels que les SMS et les appels téléphoniques sont perçus comme moins agréables, ce qui souligne l’importance du respect des préférences des consommateurs.
  • Les nouvelles technologies, bien que moins plébiscitées globalement, séduisent davantage les jeunes générations, ce qui ouvre néanmoins des perspectives d’évolution en communication.

Documents

  • Télécharger le rapport

Vous souhaitez avoir plus d’informations sur la publication ?

Nous contacter

Publications liées

Analyse

Français et politiques : la défiance

Image de mrsiraphol sur Freepik

Sondage

Les Français et les énergies renouvelables en 2025 - Février 2025

Sondage

Les jeunes et la St Valentin - Février 2025

Infographie

Les défis et perspectives des professionnels de la paie en 2025 - Février 2025

Sondage

Indice des Déplacements Eco-Responsables – 3ème édition - Février 2025

Sondage

Baromètre de la confiance politique Cevipof vague 16 - Février 2025

Sondage

Baromètre Européen de l’IA - Février 2025

Sondage

Les couples et les petites manies culinaires - Février 2025