Comment améliorer et assurer la cohérence de l’expérience client dans vos magasins ? Et comment associer les objectifs de vos vendeurs, une orientation client, et la stratégie de votre marque ? Bien co-construire la cérémonie de vente avec vos équipes est une clé essentielle pour garantir l’engagement, l’expertise et une forte implication dans le processus. Notre méthodologie […]
Chez OpinionWay, nous comprenons l’importance de disposer de données précises et actualisées pour valider vos stratégies et prendre des décisions éclairées. C’est pourquoi nous avons développé OpinionLive, une solution innovante et réactive qui vous permet d’explorer en temps réel les opinions du grand public. Pourquoi choisir OpinionLive ? N’hésitez pas à nous contacter pour toute […]
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Sur la base de l’Observatoire des Voyages Professionnels, réalisé chaque semestre depuis 2020 auprès de 500 voyageurs professionnels, OpinionWay et Corporate Mobilities ont développé l’IDER – Indes des Déplacements Eco-Responsables : le premier indice permettant de calculer de façon simple, la sensibilité au déplacement professionnel responsable des collaborateurs ou des clients d’une entreprise ; d’adapter ses actions […]
Réalisée par OpinionWay en partenariat avec B2BAD et La Boétie Partners, cette étude vise à comprendre comment les jeunes diplômés actuels, futurs décideurs, construisent leurs systèmes de valeurs et envisagent leurs trajectoires professionnelles à long terme. Cette analyse se concentre particulièrement sur la Génération Z et leurs perceptions des enjeux sociétaux et environnementaux futurs. Menée […]
Rendez vos KPIs Customer Expérience actionnables avec inPulser ! Vos relevés de NPS sont éclairants en recommandation, sur les profils des promoteurs/détracteurs et en benchmark, cependant, comment impliquez-vous vos équipes terrain dans la lecture et l’usage de vos KPIs d’Expérience client ? Chez OpinionWay, notre conviction est que cette implication garantit le ROI des études d’Expérience […]
Conçu pour stimuler les entreprises dans leur engagement en matière de responsabilité sociale et environnementale (RSE), ce palmarès s’accompagne d’un outil stratégique destiné à guider les marques dans leur transition durable. BlueScope repose sur l’évaluation de 158 marques issues de 15 secteurs économiques, par un panel de plus de 3 000 Français. Outre le palmarès, les […]
OpinionWay renouvelle en 2024 ECOMOB.club, sa communauté dédiée aux décideurs sur l’écomobilité dont la mission est de mieux comprendre la position des entreprises en matière d’écomobilité. Comment leur faire prendre conscience des enjeux de l’écomobilité ? Comment les rendre prioritaires ? Quels leviers de conviction utiliser pour inciter le déploiement et fournir l’offre et l’accompagnement […]