Les médias au défi de l’IA

Introduction

Découvrez les résultats de notre étude pour La villa numéris sur l’impact de l’IA sur les usages médias des Français.

Alors que l’accès à l’information et les usages évoluent avec l’avénement des solutions d’intelligences artificielles conversationnelles, cette étude permet de pour comprendre et d’analyser les pratiques informationnelles des Français

Parmi les principaux enseignements :

• La fatigue informationnelle se confirme : trop d’infos, trop de sources, tonalité sombre, tandis que s’informer reste un devoir.
• La stratégie des consommateurs d’information s’affirme : diversification/croisement des sources, facilitée par les supports numériques.
• L’usage informationnel des IA conversationnelles est déjà une réalité pour un Français sur 10 (8%) essentiellement jeune et urbain.
• Si la confiance globale dans les IA est faible dans l’absolu, elle est élevée chez les utilisateurs, avec une satisfaction marquée.
• Si l’IA est «disqualifiées» pour l’actualité chaude, elle est en tête pour la vérification/recherche complémentaire, et utiles pour la construction de l’opinion.
• La pratique reste en construction : les «torts» d’une réponse faible se partagent entre apprentissage utilisateur et amélioration continue des outils.