Chef(fe) de groupe - Pôle Marketing des services – BU Télécoms - Mobilité – Retail d'OpinionWay

Le département Mobilité Telco Retail, composé de 14 personnes, souhaite se développer et recherche un ou une chef(fe) de Groupe, afin de mener à bien des dispositifs études quantitatifs et quali-quanti.

Nous travaillons pour les principaux acteurs du marché du secteur de la mobilité et des telcos, sur des problématiques très variées (communication, optimisation de la relation client, sponsoring sportif, tests de nouveaux services) avec des dispositifs quantitatifs qui mêlent également big data et approches qualitatives.

Un département à taille humaine, des équipes dynamiques et une atmosphère chaleureuse, avec des enjeux forts de formation sur les nouveaux outils IA et la facilitation des tâches du quotidien pour permettre aux équipes de consacrer sur ce qui compte : la prise de hauteur et l’analyse des résultats.

Sous la responsabilité de directeurs(trices) d’études et en collaboration avec des chargé-e-s d’études expérimenté-e-s, votre rôle sera de :

• Veiller à la bonne mise en œuvre des dispositifs que nous pilotons, en accompagnant les chargé(es) d’études dans leurs missions
• Mobiliser vos connaissances et votre expertise pour l’élaboration de questionnaires, plans d’échantillonnages, analyses et livrables
• Vous impliquer dans la relation client, de la prise de brief à la restitution des résultats
• Accompagner un ou plusieurs chargé-e-s d’études dans leur montée en compétences

OpinionWay vous offre un cadre de travail propice à l’échange, la prise d’initiative et à l’autonomie. La collaboration avec nos équipes pluridisciplinaires en interne vous permettra de développer vos compétences, et d’en forger de nouvelles.

Vos missions au quotidien seront les suivantes :

• Participation à la prise de brief et à la rédaction de projets
• Gestion de la relation client
• Encadrement de chargés d’études
• Supervision du déroulé des études
• Participation à la production des rapports d’étude
• Analyse et storytelling des résultats
• Présentation / co-présentation des résultats à nos clients

Votre profil et les qualités que nous recherchons :

• Vous êtes formé-e aux études quantitatives et/ou justifiez d’une expérience significative dans ce domaine
• Vous avez déjà encadré un ou plusieurs chargé-e-s d’études et vous aimez transmettre vos connaissances et réfléchir avec eux
• Vous êtes organisé-e, curieux/se et n’avez pas peur de l’imprévu
• Un plus ? Vous avez une expérience des études BtoB
• Deux plus ? Vous maîtrisez l’anglais à l’écrit et à l’oral