Et si vous donniez la parole à vos clients… autrement ?
APRR a fait le pari d’une communauté clients agile, réactive, innovante et engageante avec OpinionWay, dont nous vous proposons de découvrir les coulisses et les atouts lors de notre prochain webinaire, Jeudi 26 juin à 11h00.
Comment mieux comprendre les attentes des usagers de la route ?
Comment créer un lien durable avec eux pour co-construire les services de demain ?
Venez découvrir :
- Pourquoi APRR a choisi de créer une communauté clients dédiée à la mobilité.
- Comment cette approche a transformé leur manière de concevoir les services.
- Les bénéfices concrets : insights inédits, réactivité, engagement, transformation interne
- Les défis rencontrés… et les clés pour les surmonter.
Avec la participation de :
- Catherine Vaysse, Responsable Marketing et Expérience Client – APRR
- Marie Poux, Directrice d’études Marketing Mobilité, Tourisme, Loisirs – OpinionWay
- Céline Labroye, Customer Success Director & Country Manager France – Alida
Ce webinaire sera animé par Caroline Vigneront, Co-Directrice du pôle LIFE (Qual, communities, SMI, Inno) d’OpinionWay
Un rendez-vous à ne pas manquer pour découvrir les atouts des communautés, s’inspirer d’un retour d’expérience concret, riche en enseignements, et poser toutes vos questions en direct à nos experts !