#qual #co-creation #innovation #communities #webintelligence
NOTRE CONSTAT : des bouleversements qui amènent à requestionner notre façon de penser
Un environnement fait de crises successives : économiques, sociales, sanitaires, écologiques et géopolitiques. Et un consommateur de plus en plus complexe avec des attitudes et des comportements changeants, erratiques et ambivalents voire contradictoires.
Un monde des études davantage marqué par un principe de réactivité :
- Des annonceurs qui ont ressenti le besoin de comprendre et d’agir très vite, dans une logique d’ajustement et d’intégration des nouveaux besoins
- Des instituts qui ont dû s’adapter aux nouveaux besoins des annonceurs à travers :
- Des formats plus courts
- De l’hyper opérationnalité
- Une investigation et un questionnement de plus en plus directifs
Forts de l’expérience de ces premières années d’adaptation et de réactivité, il nous a semblé nécessaire de prendre le temps de réinterroger le sens de notre métier. Nous en sommes arrivés à cette conviction : La question n’est plus aujourd’hui uniquement de faire plus mais, aussi et surtout de faire mieux.
Ceci nous amène à repenser :
- Notre temporalité
- Notre manière de travailler
- Nos dispositifs et réponses clients
C’est ainsi qu’est né LIFE by OpinionWay
LISTEN | Comprendre un individu aujourd’hui c’est le comprendre dans sa complexité et sa globalité au-delà de votre secteur et de son statut de « consommateur »
INTERACT | Les technologies actuelles ont multiplié et diversifié les interactions des individus. Il s’agit là d’autant d’opportunités de mieux comprendre et de co-créer. « Tout seul on va vite, ensemble on va plus loin »
FEEL | L’humain est très complexe, chaque signal nous aide à le décoder et à être pertinent. S’efforcer de ressentir, observer, entendre avant d’analyser et rationnaliser
ENGAGE | Les individus ont de plus en plus l’habitude de s’exprimer. Nous cherchons à capter cette énergie pour permettre une collaboration entre toutes les parties prenantes, sur la durée et en toute transparence.
LIFE, ce sont des savoir-faire :
- Etudes qualitatives
Stop à l’effet de rationalisation : ne plus demander aux participants de faire notre job. Ce n’est pas à eux de porter un regard / une analyse sur leurs comportements
- Innovation & co-création
Savoir sortir de son cadre, s’inspirer de son environnement et s’appuyer sur l’autre pour imaginer ensemble ce qui nous sera utile à tous.
- Communautés
Les communautés ne sont pas uniquement un nouveau mode de recueil, elles permettent d’établir un nouveau relationnel avec les personnes interrogées.
- SMI
Le web est un formidable source de compréhension des pratiques de consommation mais aussi des stratégies des marques permettant une analyse fine des évolutions du marché.