Quels sont les secrets d’une expérience client réussie ? Quelles actions concrètes mettre en place pour l’améliorer ? Quelles sont les marques qui réussissent à offrir une expérience client créatrice de valeur ? Découvrez les 6 enseignements du X INDEX, premier baromètre français de mesure et de pilotage de l’expérience client, mené par BETC Digital, en partenariat avec OpinionWay.

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