Description du poste

Le Pôle Luxe Mystery Shopping d’OpinionWay (3 collaborateurs) recherche  un candidat ou candidate pour un stage de 6 mois à partir de Janvier 2026!

En collaboration avec les autres entités d’OpinionWay, nous conseillons nos clients sur toutes leurs problématiques relatives à l’expérience client, et à l’expérience vendeur que ce soit sur le marché national ou à l’international sur divers secteurs d’activités en particulier le Luxe mais aussi les Banques, les Transports.

Missions

Vos missions :

Rattaché à un(e) chargé d’étude, vous accompagnerez les équipes dans la réalisation d’études Mystery Shopping :

  • Participation à la rédaction de questionnaires (dont éléments de scoring), guide d’observations et briefings terrains,
  • Participation à la mise en place opérationnelle des projets,
  • Participation aux briefings des différents prestataires terrain,
  • Suivi des terrains et contrôles Qualité des rapports de visite,
  • Analyse des données recueillies et construction de rapports storytellés,
  • Mise en forme des résultats.

Profils recherché

Votre profil :

  • De niveau Bac +4 ou Bac +5
  • Les qualités que nous recherchons en priorité : organisation, rigueur, curiosité, fiabilité, intelligence sociale, goût prononcé pour le travail en équipes
  • Maitrise du Français et de l’Anglais à l'oral comme à l'écrit,
  • Une 3e langue est un plus,
  • A l’aise sur les outils MS Office et particulièrement sur Excel

Informations complémentaires

Créé en France en mars 2000, pionnier de la digitalisation des études, OpinionWay est l’institut qui innove dans les études Marketing et d’Opinion !

A travers des modes d’approches agiles (Panels en ligne, communautés digitales, hybridation des données et Social Media Intelligence), nous accompagnons nos clients se développant en France comme à l’international dans la compréhension de leurs publics (BtoB comme BtoC), de leurs marchés, des marques et dans la recherche de produits et de services.

Nous intervenons sur les cinq continents depuis nos implantations en France (Paris), au Maghreb (Algérie, Maroc, Tunisie), en Europe de l’Est (Pologne) et en Afrique Sub-saharienne (Côte d’Ivoire).

OpinionWay est membre actif d’Esomar, certifié depuis 2009 ISO 20252 par l’AFNOR et membre de CroissancePlus.

Nous avons également depuis 2017 le statut Silver d’EcoVadis, nous plaçant parmi les 15% des entreprises les mieux notées en matière de performances environnementales et sociales