L’offre sur le marché des cosmétiques et des produits d’hygiène se fragmente et de nouveaux intervenants font leur apparition.
Une concurrence accrue qui se joue également sur la toile avec l'émergence du digital... Un schéma que l'on retrouve sur de nombreux autres marchés que nous étudions.
Cette transformation de la consommation en matière de cosmétique et d'hygiène-beauté explique une bonne partie des changements qui s’opèrent dans l’offre.
Exacerbation sur les prix
Développement d’enseignes à très bas prix (Kiko, Body Minute, Tchip Coiffure), du do it yourself (Aroma Zone, ateliers DIY, ateliers de La Souris Verte …), recherche de bons plans, ventes privées par internet, coupons de réduction.
Recherche de facilitation
La beauté digitale se développe, avec notamment : l'émergence d'applications et tutos pour apprendre à se maquiller ou faire des retouches, la multiplication des expériences connectées (Sephora), le réflexe de la consultation des avis d'utilisatrices de produits cosmétiques, la recherche de bons plans sur les forums, les réseaux sociaux etc.
Défiance envers les experts, confiance envers ses pairs
Rôle de plus en plus important des bloggeuses beauté (Look by Audrey, Cream et Sentiment, Sweety kiss life …), interpellation des marques par les consommatrices (paraben, aluminium, test des produits sur les animaux …), développement de marques locales (cosmétique bio), consultation d'avis d’utilisatrices de produits cosmétiques...
L’usage supplante la propriété
Même sur les cosmétiques, cette tendance émerge! On voit notamment apparaitre le troc de produits de beauté et de maquillage (Beauty Troc), l'échange de produits contre des avis/des emballages, ou encore de nouvelles marques collaboratives (Happycuriennes ...).
Autonomisation des individus
Créer soi-même ses produits de soin, beauté et maquillage à partir d'ingrédients bruts est l'une des dernières tendances chez les consommatrices ! Elle n'hésitent plus à se renseigner sur internet et les réseaux sociaux pour trouver les meilleurs produits, les meilleures adresses de médecine esthétique. Elles cherchent à se recentrer sur le naturel et le bio, à donner du sens à leur consommation, et à faire "comme les pros", et échangent de plus en plus de bons plans sur les réseaux sociaux.