Internet
OpinionWay  évalue régulièrement les contenus, services, fonctionnalités et l’ergonomie des supports technologiques.

Notre expertise dans le domaine d’Internet et des IHM (interface homme-machine) nous permet d’accompagner nos clients dans leurs projets et leurs problématiques :
• optimisation de la valeur d’usage et de l’ergonomie de votre site,
• fluidité et clarté du processus transactionnel afin d’augmenter le taux de transformation,
• développement de l’accès multicanal,
• mise en ligne d’un nouveau service,
• enrichissement de votre offre/contenu,
• identification (profiling), fidélisation et conquête de vos cibles
• positionnement de votre marque/site sur votre marché

Nous savons que l’enjeu pour les sites marchands est de transformer leurs visiteurs en clients. Il est donc indispensable de cerner toutes les raisons d’abandon de l’acte d’achat ou d’abonnement et d’identifier les mauvais choix fonctionnels et stratégiques d’un processus transactionnel. OpinionWay s’est ainsi spécialisé notamment dans l’analyse du dialogue de vente.

Nos réponses sont ad hoc, nous adaptons notre regard à la problématique.

Nos principales références : Cofidis, Google, La Poste, Priceminister, MSN, Nissan, RATP, Sofinco, Voyages-sncf.com